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邯郸市第一医院护理工作亮点

 

护理部在院党委的正确领导及各科室的大力支持下，护理服务以“患者为中心”，护理管理以“护士为中心”，围绕“患者安全”的主题，开展如下工作：

1.       质控体系

印发院字（30号）《邯郸市第一医院关于调整护理质量与安全管理委员会的通知》，通过调整优化护理质量与安全管理委员会人员组成，形成了护理主管院长任主任委员、护理部主任任副主任委员、相关职能科室领导以及全院护士长任成员的组织架构和院科两级质控体系。修订护理质量与安全管理委员会制度，细化并完善了委员会成员、科室护理质量与安全管理考核小组工作职责。新建12个院级护理质量与安全管理考核小组，截至目前，院级7个护理质量与安全管理考核组定期对全院77个科室护理质量进行了综合考核，其中护理部对重症医学科、血液透析科、手术室、消毒供应中心进行专项护理质量与安全的考核进性现场监督与随机考核。

2.       制度体系

为贯彻落实《护士条例》、《静脉治疗护理技术操作规范》、《护理分级》、《病历书写基本规范》建立健全并完善相关规章制度18项包括，其中新制定11项，修订8项。

3.       标准体系

1.建立健全并完善护理技术操作流程及评价标准42项，新制定38项，修订4项，其中护理行业标准中《静脉治疗护理技术操作规范》涉及的操作流程及评价标准12项全部完成。

2.建立健全并完善护理质量与安全考核表共7项，其中新制定6项，完善1项,对涉及《手术室护理实践指南（2017版）》、医院消毒供应中心卫生行业标准（WS 310.1-2016、WS 310.2-2016、WS 310.3-2016）、《血液净化标准操作规程（2010版）》等行业标准在考核表增加了考核内容，细化了评价方法和评价内容，增加了扣分比重。

4.       培训体系

  在试卷内容中添加了《护士条例》、《静脉治疗护理技术操作规范》、《护理分级》法律法规、行业标准等考试内容，分别占比为10%、20%、20%，共举办17场理论考试，参考8297人次，参考率96.05%；其中举办两期“静脉治疗护理技能操作工作坊”重点培训科室领导小组成员及部分骨干共255人次，并且把行业标准中的操作技术作为考核必抽项目，22项护理操作考核共计1728人次。重点部门、特殊护理单元的培训内容为法律条文、行业标准和指南规范等，护理部不定期到科室现场查阅培训与考核记录并组织考试抽查培训效果。

5.       深化优质护理服务

通过优化住院患者入院流程，缩短了办理入院的时间，及时完成了入院的检查，为诊疗工作的开展赢得了时间，提升了患者的就医体验，持续改善护理服务，同时通过优质护理考核小组的定期与不定期考核，各科室将优质护理服务工作扎实推进，举办了一系列的健康科普系列活动，丰富健康的内涵和外延，使患者深深的感受到坚持健康行为对健康促进的作用。

6.       护理不良事件的管理

   将护理安全（不良）事件纳入医院综合目标管理体系，采取激励性上报管理，对主动上报的科室及个人予以奖励，通过成立护理安全（不良）事件考核小组，优化网络上报系统，营造以质量和安全为导向的护理安全文化，护士主动上报意识增强，强化护理人员对《医疗质量管理办法》的学习，重点对发生频次较高的跌倒、坠床不良事件联合多部门探讨护理安全（不良）事件并对499例护理安全（不良）事件进行了分析，详细制定了预防措施，改进措施完成率94.94%，形成多环节干预的护理不良事件管理模式。

7.       绩效改革

通过全院护理人力资源的现状调研，完成《护理人力资源弹性调配实施方案》，在护理人力资源不足的现状下，采取自愿报名的形式，组成共享护士工作微信群，利用业余时间工作到申请科室进行，一定程度上节约了人力成本同时也缓解了科室当前人力资源短缺的现状。

七、延伸护理服务

通过成立伤口/造口、PICC护理专科门诊，利用网络平台，外派有经验的专科护士上门为患者提供护理服务，将护理服务延伸到家庭和社区，更加注重患者的健康教育内容的针对性和康复锻炼的可操作性，加强了护患沟通，使患者增强了战胜疾病的信心，也减轻了家属的心理负担；对于护理人员而言，意味着开辟了新的护理服务空间，专业价值得到更好的体现，提高了患者及家属的满意度。

奔赴基层卫生医疗机构讲授《病历书写基本规范》、《护士条例》、《静脉治疗护理技术操作规范》、《护理分级》等法律法规10余次，参加培训人员500余人，覆盖邯郸东部3个县区。

8.       获得市级以上荣誉27项

9.       护理论文、科研、专利情况

共发表专著1部，论文72篇。完成护理科研24项，护理科研获奖1项。2项外观设计专利证书。

10.       其他

1.       护理后备人才的竞聘

联合北京大学护理学院-研究生学院，完成我院护理后备人才的评估、选拔与培训等工作。

2.       获批邯郸市专科护士培训基地1个。

    护理工作将继续以问题为导向，不断建立健全并完善体系建设，全面提升护理质量，将工作扎扎实实的落地实施。

  

2019年6月16日 21:02
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